「HY battEliiy(HYバッテリー)Pシリーズ」FAQ

ご購入の前に

製品ラインナップを教えてください。

HY battEliiy Pシリーズ」ページをご覧ください。

どこで購入できますか?

二輪車始動用リチウムイオンバッテリー「HY battEliiy(HYバッテリー) Pシリーズ」は、AmazonWebikeのサイトにてご購入いただけます。
指定充電器(型式:C-1401B)は、Webikeのサイトにてご購入いただけます。

HY93SS(スズキ車両搭載モデル)はどこで購入できますか?

大変恐れ入りますが、「HY93SS」は現在スズキ車両専用モデルとなっております。

ご購入後

自分のバイクに使えるバッテリーの品番を知りたいのですが?

HY battEliiy Pシリーズでは、お客様のバイクに標準搭載されている鉛バッテリーとの互換性をご案内しています。
まずは、ご使用中の鉛バッテリーの型式をご確認のうえ、以下の互換表をご覧ください。
鉛バッテリーとの互換性確認ページ

標準搭載のバッテリーが互換表に記載のない型式の場合は、下記までお問い合わせください。

〈お電話でのお問い合わせ〉
TEL:0120-634-900(平日 9:00〜17:00)
※土日祝、ゴールデンウィーク休業、夏季休業、年末年始休業など所定の休日を除く
※つながりにくい場合は、時間をおいておかけ直しください


〈フォームでのお問い合わせ〉
HY battEliiy Pシリーズに関するお問い合わせ

旧車にも使用できますか?

レギュレーターの種類によっては注意が必要です。
旧車のレギュレーターは、現在主流のレギュレータに比べ、出力電圧が高い場合や低い場合があり、HY battEliiy Pシリーズの許容電圧範囲(12.8~13.7V)を超える可能性があります。
バッテリーに過電圧が加わった場合、内部のヒューズが作動し、バッテリーが使用できなくなる恐れがあります。
レギュレーター交換を行っていない場合は、出力電圧が14.7Vを超えないことをご確認ください。

HY93-C/HY110は、単気筒・二気筒のバイクには使用できないのですか?

単気筒・二気筒の車両では、HY93-CおよびHY110のご使用を推奨しておりません。
HY battEliiy Pシリーズには、安全のためにヒューズが内蔵されており、過電流や過電圧が発生した際に作動してバッテリーを保護します。
単気筒・二気筒の車両においては、過電流の発生確率がわずかながらに高い場合があるため、ヒューズの作動可能性も高まりますが、HY93-C/HY110はヒューズ交換ができない仕様であることから、お客様にご不便をおかけする可能性がございます。

なお、本製品が標準搭載されている単気筒・二気筒車両については、車両側に過電流を抑える制御機構が設けられています。

HY93-C/HY110の保証期間を教えてください。

ご購入日から3年間です。
※車両に標準搭載のバッテリーをご使用中の方は、車両のオーナーズマニュアルをご確認ください。

バッテリーの保管方法を教えてください。

長期間バイクに乗らない場合は、バッテリーを車両から取り外して保管することをおすすめします。
HY battEliiy Pシリーズは自己放電が少ない設計ですが、車両に搭載したまま保管される場合、車両の暗電流により放電が進む可能性があります。
※暗電流(あんでんりゅう)とは、エンジン停止中でイグニッションOFFの状態でも、常時バッテリーから流れる微小な電流(待機電流)のことです。

バッテリーが使用できなくなったのですが?

ご購入後、保証期間中に正常なご使用状態で不具合が生じた場合は、下記までお問い合わせください。

【Amazonまたはエリーパワーのイベント販売でご購入された方】
〈お電話でのお問い合わせ〉

TEL:0120-634-900(平日 9:00〜17:00)
※土日祝、ゴールデンウィーク休業、夏季休業、年末年始休業など所定の休日を除く
※つながりにくい場合は、時間をおいておかけ直しください


〈フォームでのお問い合わせ〉
HY battEliiy Pシリーズに関するお問い合わせ

【その他ECサイト・店舗でご購入された方】
ご購入先へお問い合わせください。

製品の保証をしてほしいのですが?

まずはお手元のバッテリーが保証期間内であるかをご確認ください。
弊社にて製品を解析調査のうえ、保証可否を判断いたします。
また、保証にあたっては、調査の上で保証対象に該当することに加え、ユーザーマニュアル(取扱説明書)に付属の保証書および購入証明書(レシート等)の提示が必要となります。

廃棄・回収について

製品が不要になった場合、どのように処分したらいいですか。

下記相談窓口までご連絡ください。

TEL:0120-634-900(平日 9:00〜17:00)
※土日祝、ゴールデンウィーク休業、夏季休業、年末年始休業など所定の休日を除く
※つながりにくい場合は、時間をおいておかけ直しください


※お引き取りにあたっては、事前に所定事項の確認などをさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

充電器について

使用可能な充電器を教えてください。

バッテリーの型番により異なります。

【型番:HY85S / HY93 / HY93-C / HY110】
エリーパワー製充電器(型式:C-1401B)をご使用ください。

【型番:HY93SS】
以下をご使用いただけます。
・エリーパワー製充電器(型式:C-1401B)
・TecMate製充電器
品名 品番 展開品番
OptiMate PRO-1 DUO TM-650 TM-650JP
OptiMate Lithium 4s 3A TM-310 TM-317(JP)
OptiMate Lithium 4s 6A TM-390 TM-391(US)、TMS-392(UK)、TM-397(JP)

鉛バッテリー用の充電器は使用できますか?

使用できません。
鉛バッテリー用の充電器は出力電圧が高く、HY battEliiy Pシリーズの許容電圧範囲(12.8~13.7V)を超える可能性があります。
バッテリーに過電圧が加わった場合、内部のヒューズが作動し、バッテリーが使用できなくなる恐れがあります。
充電の際は、必ず指定充電器をご使用ください。

充電器の保証期間を教えてください。

ご使用の充電器により異なります。

【エリーパワー製充電器(型式:C-1401B)】
ご購入日から1年間です。

【TecMate製充電器】
メーカーへご確認ください。