エリーパワー株式会社（以下「弊社」という）は、「パワーイエ・シックス・ハイブリッド10年後対応利用規約」（以下「本規約」という）を以下の通り定め、お客様はこれに同意いただくものとします。
1. 本規約は、弊社が第2条に定める製品に対して、第3条に定めるお客様が、指定のウェブサイト又はハガキから弊社に申し込み、弊社が提供するパワーイエ・シックス・ハイブリッド10年後対応（以下、「本サービス」という）に適用されます。
2. 本規約は、弊社が提携他社と共同してサービスを行う場合については、当該提携他社の実施する当該サービスにおいても同様に適用されるものとします。
本規約における対象製品は、本サービスの対象機器として登録された、弊社のリチウムイオン電池を内蔵した製品（製品名「パワーイエ・シックス・ハイブリッド」）をいいます。
本サービスを受けることができるお客様（以下、単に「お客様」という）は以下の条件を満たす方に限ります。
1. 対象製品をお持ちの方
2. 弊社から対象製品の本サービスについてご案内した方、又は弊社へ本サービスの利用をご希望され、弊社がその利用を適切と認めた方
1. 本サービスは、弊社が定める対応内容を実施し、蓄電池の状態確認と使用期限の延長のいずれか、または両方をおこなうものです。継続的な性能維持や予防を保証するものではありません。またお客様の利用目的や機能・性能に関する特別のご要望等に合致する状態にすることを目的とするものではございません。
2. 本サービスをおこなった結果、その状態・状況によっては不合格となり、蓄電池機能の回復、修理等の処置ができない場合がございます。不合格の場合であっても、対応費用の返金はいたしかねます。
1. 本契約は、お客様が本規約に同意のうえ、本サービスのご利用希望の旨を、指定のウェブサイト又はハガキから、本サービスに必要な情報（当該対象製品の設置保有場所、お客様の氏名、ご連絡先などの個人情報・付帯情報等）と共に弊社にお伝えいただき、その後、本サービス提供の可否等の確認後、弊社が当該申し込みを承諾することをもって成立するものとします。
2. お客様は、前項に定める契約の成立後であっても、弊社はご依頼の内容、時期、方法その他の事情によって本サービスを提供できない場合があり、ご依頼をお断りする場合があることにつきご了承いただくものとします。
1. 本サービス料金の構成
本サービスの対価となる料金（以下、「本サービス料金」という）は、以下の料金の合計となります。
(1)対応費用（対応内容により費用が異なります）
(2)その他費用（本サービス提供時に併せておこなう作業費用）
2. 決済について
本サービスの決済は、株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いサービス」を利用して行われるものとし、弊社は弊社からお客様に対する代金債権を同社に譲渡するものとします。本サービスの申込みをいただくことで、NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーにご同意いただいたものとします。
・利用規約（
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html）
・プライバシーポリシー（
https://corp.netprotections.com/privacypolicy/）
本サービス提供日の決定後、弊社からNP後払いサービスの申込み手続きをおこないます。本サービス提供後にお客様へ請求書が郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意が必要です。お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。ご利用限度額は累計残高で、税込300,000円迄です。なお、NP後払いサービスの申込みの結果、NP後払いサービスがご利用いただけない場合、弊社からお客様へ連絡をおこないます。
その後、弊社からお送りする請求書に記載の振込先に銀行振込で請求書送付日から14日以内にお支払いいただくこととします。
3. 本サービスを取消し・変更する場合のキャンセル料
(1)訪問対応は、訪問日の2日前の受付時間（9:00～21:00）までに弊社カスタマーセンターへご連絡ください。
上記期間を過ぎての取消し・変更は以下のキャンセル料金が発生します。
・前日のキャンセル：対応費用の50%
・当日のキャンセル：対応費用の100%
・連絡なしでのキャンセル：対応費用の100%
(2)遠隔対応は、お申込み後に問題がなければお客様へ連絡はせず、対応を実施します。実施後の取消し・変更はできません。
1. 延長保証の対象は、リチウムイオン蓄電池ユニット、リチウムイオン電池です。
2. 延長保証を受けるためには、対象製品がインターネット回線に常時接続されている必要があります。
3. 延長保証の内容は、対象製品の保証書に記載の修理保証規定に準じます。
延長保証の期間は、本サービスに基づく対応完了日から開始し、保証開始日（保証書に記載）を起算日として15年目の末日までとなります。
4. 延長保証の申込は、保証開始日（保証書に記載）を起算日として10年目の末日まで（以下、「延長保証申込期限」という）となります。お客様は、延長保証申込期限までに延長保証希望の意思表示を示した上で本サービスの契約の申し込みを完了させるものとします。なお、延長保証申込期限を過ぎての申し込み及び契約の成立後の延長保証の申込みはお受けできません。
5. お客様は、前項に定める契約の成立後であっても、不合格や、その他の事情によって延長保証を提供できない場合があり、ご依頼をお断りする場合があることにつきご了承いただくものとします。
弊社は、弊社の判断と責任のもとで、提携他社に本サービス（これに付随する業務を含みます）の全部又は一部を委託する場合があります。
1. 弊社は、以下のような場合（例示）、自らの判断により本サービスの運用の全部又は一部を変更、中断又は中止することができるものとします。
(1)天災、事変、その他の非常事態が発生し、又は発生するおそれがある場合
(2)弊社が管理する機材の異常、故障、障害その他本サービスを契約者に提供できない事由が生じた場合
(3)弊社が必要と判断した場合
2. 弊社は、本サービスの提供の中断又は中止によって生じた契約者の損害については、一切責任を負わないものとします。但し、当該損害が弊社の故意又は重過失により生じた場合には、この限りではないものとします。いかなる場合においても、本サービスの提供に関して弊社が負う賠償責任は、請求原因及び予見の有無を問わず10万円を限度とする、現実に発生した直接損害を上限とします。
弊社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与え企業活動の健全な発展を阻害する反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいう）との関係を遮断し、反社会的勢力からの不当な要求には応じません。また、本サービスのお申込時や、受付後にお客様が当該反社会的勢力であることが判明した場合、弊社は、催告その他何らの手続き及びいかなる損害の補償も要することなく、本サービスの提供を直ちに中止することができるものとします。
弊社は、お客様が以下のいずれかに該当する不当要求行為を看過しがたい程度に行った場合、催告その他何らかの手続き及びいかなる損害の補償も要することなく、本サービスの提供を直ちに中止することができるものとします。
1. 法的な責任を超えた不当な要求行為
2. 脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
3. プライバシー、又は営業秘密の保護を侵害する行為
4. 保証範囲を超えた無償対応の要求、社会通念上過剰なサービス提供の要求
5. 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
6. その他前各号に準する行為
1. 本サービスの提供に関し、その遅滞、変更、中止もしくは廃止、その他本サービスに関連して発生した契約者の損害について、弊社に帰責事由がない場合には、弊社は一切責任を負わないものといたします。
2. 弊社は、弊社の判断によりいつでも本規約及び本サービスの内容を変更することができるものとします。お客様が本サービスを利用する場合、弊社ウェブサイト
（
https://www.eliiypower.co.jp/products/support/pi6h-safetycheck-tos）
掲載の最新の本規約の内容に同意したものとみなします。
3. 対象製品の蓄電池機能を使用延長できる最大期間は、対象製品の使用開始（保証開始日（保証書に記載）を使用開始日とみなします）から起算して20年目の末日までとなり、以後は安全上の理由から延長使用できません。
4. 延長後の使用について、インターネット接続された対象製品で運転状況に重大な異常が発生した場合、対象製品から弊社カスタマーセンター宛に異常発生通知を自動送信し、通知を受信した弊社カスタマーセンターからお客様の連絡先に電話連絡をいたします。（以下、「パワーイエ・シックス・ハイブリッドごあんしんサービス」という）詳しくは、パワーイエ・シックス・ハイブリッドごあんしんサービスの利用規約
（
https://www.eliiypower.co.jp/products/support/pi6h-pom-tos）をご覧ください。インターネット接続が維持されているかの確認及びインターネット接続されていない状況下でのご利用時に発生した故障や損傷などについて、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。インターネット接続状況については、ウェブサイト
（
https://ems2.eliiypower.co.jp/ConnectCheck/connectCheck）からお客様ご自身で定期的にご確認いただくようお願いします。またインターネット接続ができない場合、お客様ご自身で定期的にリモコンの表示をご確認頂き、エラー発生がある場合はエリーパワーカスタマーセンターまでご連絡をお願いします。
サービス契約の成立、効力及び履行、ならびに本規約の解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
サービス契約及び本規約に関して、万一、お客様と弊社との間の紛争が生じた場合、東京地方裁判所をもって第一審における合意上の専属的管轄裁判所とします。
